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問：我國目前城市自來水現(xiàn)況怎么樣？ 

答：由于中國工業(yè)生產(chǎn)地迅速發(fā)展，中國大部分的河流已經(jīng)遭到不同程度的污染，所以水源已經(jīng)不十分安全。自來水廠又是以投放漂白粉（氯）來消毒殺菌，自來水輸送管道和高層水箱又存在明顯的二次污染，由此來看，我國目前城市自來水的現(xiàn)狀是十分嚴(yán)峻的。 

問：沸水危害有些什么 

答：水沸騰只能殺死部分細(xì)菌和病毒，并且把尸體留在水里。水蒸氣的蒸發(fā)，使水中含有的重金屬物質(zhì)濃度增高。水沸騰釋放大量氧氣，水里面缺氧。 

問：桶裝水存在什么危害？為什么？ 

答：桶裝水的危害主要是黑心桶（廢舊光碟或點滴瓶壓制）和水的保質(zhì)期（一般建議3天左右喝完，超出3天后細(xì)菌超標(biāo)）及飲水機(jī)造成二次污染（不定期清洗）。

問：自來水廠已經(jīng)進(jìn)行消毒了，為什么還要進(jìn)行凈水處理？

答：1、自來水廠主要采用氯氣殺毒，在氯化過程中，氯同天然有機(jī)物、腐殖質(zhì)相結(jié)合形成潛在的三鹵甲烷等致癌物，對人體有害。

       2、自來水受外界污染嚴(yán)重，重大水污染事件近幾年屢見不鮮，自來水在運輸過程中，因為管道老化等問題，遭受二次污染。 

問：什么是凈水機(jī)，凈水機(jī)主要干什么？ 

答：凈水機(jī)是解決我們?nèi)粘Ｉ钣盟帮嬎膬艋瘑栴}的一種水處理工具，水中含有重金屬、水堿、水垢、余氯、細(xì)菌、病毒、有機(jī)物、鐵銹、泥沙等對人體有害的物質(zhì)，凈水機(jī)可以充分過濾掉，保證水質(zhì)清潔干凈。 過濾掉這些有害物質(zhì)使我們的自來水可以直接飲用。 

問：凈水機(jī)主要有哪些種類？ 

答：凈水機(jī)根據(jù)過濾功能主要分為微濾、超濾、納濾及反滲透四種。 微濾：微濾又稱微孔過濾，它屬于精密過濾，截留溶液中的砂礫、淤泥、黏土等顆粒和賈第蟲、隱抱子蟲、藻類和一些細(xì)菌等. 超濾：超濾微孔小于0.01微米，能濾除水中部分細(xì)菌、鐵銹、膠體等大顆粒等有害物質(zhì)。 納濾：納濾( NF，Nanofiltration)是一種介于反滲透和超濾之間的壓力驅(qū)動膜分離過程，主要應(yīng)用在工業(yè)上。 反滲透：反滲透膜能截留大于0.0001微米的物質(zhì)，是最精細(xì)的一種膜分離產(chǎn)品，可以去除水中的細(xì)菌、病毒、有機(jī)物、重金屬離子、水垢、農(nóng)藥等有害物質(zhì)，出水可生飲。 

問：溢愛凈水機(jī)和其他品牌相比主要有哪些優(yōu)勢？ 

答：首先我們涉水部件是通過凈水行業(yè)最權(quán)威的資質(zhì)認(rèn)證，濾芯都是進(jìn)口的知名品牌，像RO膜是進(jìn)口的反滲透膜國際品牌，活性炭產(chǎn)自椰殼活性炭之鄉(xiāng)馬來西亞。再就是我們的機(jī)器是非常人性化、智能化，LED顯示， 冷熱一體，壁掛式，自動沖洗等貼心設(shè)計，完全為問健康著想。溢愛公司在央視7套投放有宣傳廣告，大品牌值得信賴！

八、問：溢愛凈水機(jī)五級過濾主要都能過濾掉哪些有害物質(zhì)？

答：第一級：PP棉濾芯，孔徑5微米，可有效濾除水中的泥沙、懸浮物、膠體等較粗的固體雜質(zhì)。 第二級：顆?；钚蕴浚M(jìn)口濾芯，可有效吸附水中的異色、異味、有機(jī)化學(xué)物如余氯、消毒水等。 第三級：PP棉，孔徑1微米，可進(jìn)一步有效吸附水中的異色、異味、有機(jī)化學(xué)物如余氯、消毒水去除水中的懸浮物膠體、微粒等。 第四級：匯通RO反滲透膜，濾芯孔徑0.0001微米，純物理過濾，有效去除重金屬、鹽類（如水垢、各種離子等）、化學(xué)殘留物、細(xì)菌、病毒、放射性污染等。匯通RO膜是過濾技術(shù)第一品牌。只有RO反滲透膜才能去除重金屬。 第五級：椰殼活性炭，椰殼活性炭之鄉(xiāng) ——馬來西亞，其吸附能力更強，性能持久穩(wěn)定，極大的改善水質(zhì)口感，飲水更甘甜，口感更舒適。 

問：溢愛凈水機(jī)的所有配件是你們公司生產(chǎn)的嗎？ 

答：不是。機(jī)器的主體是由咱們工廠生產(chǎn)的，但是RO膜是進(jìn)口的。因為國內(nèi)生產(chǎn)地RO膜的質(zhì)量目前還是有待驗證的，只有從國外進(jìn)口RO膜才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。

問：溢愛凈水機(jī)濾芯多長時間更換？ 

答：根據(jù)不同家庭用水量及地方水質(zhì)的不同，濾芯更換的周期是不一樣的，溢愛凈水機(jī)有獨特的濾芯更換提示功能、預(yù)警功能，會及時提醒您更換濾芯，我們建議第一級6個月、第二級、第三級12個月，RO膜36個月，第五級12個月。 

問：溢愛凈水機(jī)在使用過程中需要注意哪些問題？ 

答：1、長時間不使用機(jī)器時，注意關(guān)掉機(jī)器的水源與電源。 

       2、產(chǎn)品必須要在室內(nèi)使用，環(huán)境溫度（水溫）要求在5~45度之間，機(jī)器切勿靠近熱源；

       3、更換更換濾芯時，請先關(guān)閉儲水箱，沖洗濾芯，到水龍頭出水清澈時再打開儲水箱； 

       4、及時更換產(chǎn)品濾芯，確保出水水質(zhì)安全。 

問：為什么純凈水泡茶和自來水泡茶有如此大的差別？ 

答：由于純凈水去除了水中雜質(zhì)，所以沖茶時不會與茶中浸出的鞣酸發(fā)生反應(yīng)，茶水甘甜可口；放置一夜的茶水，杯壁也無茶銹。用來煲湯、煮飯、沖奶、煮咖啡則可以令食物飲品達(dá)到最香醇可口的程 度。

問：溢愛凈水機(jī)出水后是否可以直接給孩子泡奶粉？ 

答：溢愛凈水機(jī)機(jī)器出水可以達(dá)到直飲水的標(biāo)準(zhǔn)，生喝都可以，當(dāng)然可以給寶寶沖泡奶粉了。我們1301百瑞款和1801領(lǐng)袖款冷熱一體直飲機(jī)可以出冷水、溫水、熱水，溫度可調(diào)，方便沖泡奶粉、咖啡等。 

問：我喝了這么多年的水，身體不也好好的，買凈水機(jī)沒那個必要吧？ 

答：現(xiàn)在新聞經(jīng)常曝光哪里的自來水污染了，像最近的甘肅蘭州自來水苯超標(biāo)污染事件，就導(dǎo)致幾十萬人飲用水污染。本身自來水消毒的過程就存在安全隱患，再加上自來水管網(wǎng)及二次供水就造成了二次污染，凈水機(jī)可以解決您家里的飲水和用水問題，隨時給您和家人提供健康安全的飲用水，多一份健康保障不是更好嗎？ 

問：水中有那些污染物質(zhì)？ 

答：懸浮固體物：泥沙、鐵銹、肉眼可見物。 微生物：細(xì)菌、病毒、有害藻類、敗落晶等。 溶解無機(jī)物：氧化物、氟化物、硫酸化物、硫磺化物、硝酸鹽等。 重金屬：汞、砷、鉛、鎘等。 有機(jī)物：農(nóng)藥、化肥、工業(yè)溶劑、清潔劑、染料、消毒劑等 放射性粒子：如核能廢料。 導(dǎo)致的危害：有機(jī)物、農(nóng)藥、氨、氮、三氯甲烷、四氯化碳等是強致癌物質(zhì)； 重金屬、汞、砷、鉛、鎘等等引起中毒性疾?。?/span>微生物、細(xì)菌、病毒等可引起甲肝、脊髓灰質(zhì)炎、霍亂、傷寒等疾病。 

問：健康的好水有哪些標(biāo)準(zhǔn)？ 

答：1、不含任何對人體有毒有害的物質(zhì)，如重金屬(鉛、汞、砷)、氯、雜質(zhì)和細(xì)菌(致病菌),放射性物質(zhì)及熒光物質(zhì)等；

       2、好水要符合“生飲”的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)同美國國家衛(wèi)生基金會（NSF）標(biāo)準(zhǔn)；

       3、水的分子要小，便于提高水的生物效能和生理功能；

       4、水必須是含氧的，胃寒可以間接加熱； 

       5、好水的分子整齊，密度高（即黏稠性較高），易吸收；

       6、水的媒體生理功能，如水的溶解力、滲透力、擴(kuò)散力、代謝力、洗凈力、乳化力等要強可以有效的清除體內(nèi)的酸性代謝產(chǎn)物 。

問：溢愛凈水機(jī)的濾芯有什么優(yōu)勢？ 

答：1、PP棉，孔徑5微米，去除鐵銹等大顆粒；

       2、蜂巢活性炭，采用活性炭之鄉(xiāng)馬來西亞的椰殼活性炭，吸附率高 ；

       3、超密PP棉，孔徑1微米，去除小分子顆粒； 

       4、進(jìn)口品牌RO膜，脫鹽率高達(dá)98%，除菌率達(dá)99.99%，產(chǎn)水量高； 

       5、后置活性炭，性能穩(wěn)定、持久，口感好。 

問：TDS值達(dá)到多少算是純水？ 

答：世界標(biāo)準(zhǔn)是：TDS值是0-50為直接生飲；在51-100良好，101-300一般，301-600較差，601-1000差，1000以上不合格。 

問：溢愛凈水機(jī)誰來安裝，是溢愛售后嗎？服務(wù)電話是多少？ 

答：售后都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的；有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；電話是：400-000-8849 

問：溢愛凈水機(jī)的包修時間多長？競品一般是多長？ 

答：全部是整機(jī)12個月，按照國家三包法，基本都一樣。濾芯屬于耗材不包修；換濾芯只收取材料費，不收人工費。